プライバシーポリシー
運営者情報
会社名: CodeAxis株式会社
所在地: 〒950-0087 新潟県新潟市中央区東大通2-3-28
電話: +81 25-210-3030
メール: info@luthmarhill.com
はじめに
CodeAxis株式会社(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要視しており、個人情報保護法およびGDPRを含む関連法規を遵守しています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。
当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された個人情報の取り扱いに同意いただいたものとみなされます。
1. 個人情報の収集
当社は、以下の方法で個人情報を収集します:
1.1 お客様が提供する情報
- お問い合わせフォーム: お名前、メールアドレス、電話番号、会社名、お問い合わせ内容
- サービス利用: プロジェクトに関連する技術的要件や業務情報
- 契約締結: 法人情報、担当者情報、請求先情報
1.2 自動的に収集される情報
- アクセスログ: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ
- Cookie情報: サイト利用状況の分析のための技術情報(詳細はCookieポリシーをご参照ください)
- デバイス情報: 使用デバイスの種類、OS、画面解像度
1.3 法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:契約の履行、法的義務の遵守、お客様の同意、当社の正当な利益(ビジネス運営とサービス改善)。
2. 個人情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用します:
- お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供
- サービスの提供、プロジェクトの実行、契約の履行
- サービスの改善、ウェブサイトの最適化、利用状況の分析
- 重要なお知らせ、サービス更新情報の送信
- 法的義務の履行、不正行為の防止、セキュリティの維持
- マーケティング活動(お客様の同意がある場合のみ)
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:
- お客様の同意がある場合: 明示的な同意をいただいた場合に限り、第三者に情報を提供します。
- サービス提供に必要な場合: クラウドサービス、決済処理、配送業者など、信頼できる委託先に限定して提供します。
- 法的要請がある場合: 法令に基づく開示要求、裁判所の命令がある場合。
- 企業再編の場合: 合併、買収、事業譲渡の際、適切な保護措置を講じた上で移転することがあります。
4. 個人情報の保護措置
当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、以下の技術的・組織的措置を実施しています:
技術的措置
- • SSL/TLS暗号化通信
- • ファイアウォールによる保護
- • アクセス制御とログ監視
- • 定期的なセキュリティ診断
- • データのバックアップと復旧
組織的措置
- • 従業員へのプライバシー教育
- • アクセス権限の厳格な管理
- • 秘密保持契約の締結
- • インシデント対応計画の整備
- • 定期的なポリシーの見直し
5. 個人情報の保存期間
当社は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保存します:
- お問い合わせ情報: 対応完了後3年間
- 契約関連情報: 契約終了後7年間(商法・税法に基づく)
- アクセスログ: 6ヶ月間
- マーケティング同意情報: 同意撤回まで、または2年間使用がない場合
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します:
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます。
削除権(忘れられる権利)
特定の条件下で、個人情報の削除を請求できます。
処理の制限
特定の状況において、個人情報の処理を制限するよう請求できます。
データポータビリティ権
構造化された一般的な形式で個人情報を受け取り、他の管理者に移行できます。
異議申立権
正当な利益に基づく処理や直接マーケティングに対して異議を申し立てることができます。
これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。当社は、ご本人確認の後、速やかに対応いたします。
7. お客様の権利とオプトアウト方法
当ウェブサイトを使用する際、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合、以下のオプションがあります:
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を控える
- ブラウザ設定でCookieを無効にする(詳細はCookieポリシーを参照)
- 以前に共有した個人データの削除を当社に直接依頼する
当社は、お客様のプライバシー選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先からご連絡ください。速やかに対応いたします。
8. 国際的なデータ移転
当社は、主に日本国内でデータを保管および処理しますが、一部のサービスプロバイダーは海外に所在する場合があります。その場合、適切な保護措置(標準契約条項、十分性認定など)を講じた上でデータを移転します。
9. 未成年者のプライバシー
当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が個人情報を提供する場合は、保護者の同意が必要です。意図せず未成年者の情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。定期的にご確認ください。
最終更新日: 2025年10月10日